Quand votre solution devient le problème
• Un concept inédit qui diffère des théories et des cultures de management habituellement prônées.
• Un modèle construit sur la base de pratiques recueillies dans des milieux culturels très divers en Europe, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient.
• Des outils concrets, basés sur des concepts innovateurs mais simples.
• De nombreux exemples et mises en situation pratiques.
L'auteur explique aux managers comment abandonner les tâches opérationnelles pour se consacrer à la traduction de la mission et de la vision de leur entreprise en des critères vérifiables, utiles pour gérer, motiver et évaluer. Ce mode de fonctionnement améliore la qualité des solutions, motive les salariés et leur fournit des instruments d'autoévaluation.
Au sommaire
• Préface
• Introduction
• Le modèle de management solution/résultat
• Résultat et solution : une distinction cruciale
• La vision
• Quand faut-il diriger par le qualitatif, quand par le quantitatif ?
• Comment convaincre vos collaborateurs de votre vision ?
• Comment convaincre votre chef et vos collègues de votre vision ?
• Comment gérer la résistance au changement ?
• Le management par les résultats oblige à déléguer
• Postface
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