Obtenez ce que vous voulez !
• Comment faire passer vos messages ?
• Comment renforcer votre impact ?
• Comment obtenir le "oui" de votre interlocuteur ?
Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs. Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils pour :
• Développer votre crédibilité et votre charisme
• Vous mettre en phase avec votre interlocuteur
• Identifier ses motivations et ses besoins
• Donner du poids à vos arguments
• Positiver les objections
• Obtenir sans imposer
Cet ouvrage et co-écrit par Marie-Claude NIVOIX et Philippe LEBRETON.
Au sommaire
• Qui parle à qui ?
• Les trois premières minutes : réussissez votre entrée en scène
• L'art de la synchronisation : qui s'assemble se ressemble
• L'écoute, la base de la persuasion
• A vos gammes : préparez vos arguments !
• Mettez-y de l'effet !
• Prenez appui sur les objections pour mieux convaincre et persuader
• L'art d'obtenir sans imposer
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