• Un outil moderne de référence de tout professionnel de la vente.
• Un guide pratique illustré qui aborde les basiques de la vente.
• Les illustrations de Gabs apportent une note humoristique à chaque étape.
• Une synthèse entre les techniques de développement commercial et la relation client : savoir, savoir-faire, savoir être.
Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? De la prospection à l'entretien de vente, l'auteur s'appuie sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés qu'il forme.
À travers une démarche simple et efficace, illustrée d'opportunités, d'exemples concrets, de conseils pratiques, l'auteur aborde les 51 pratiques commerciales les plus efficaces.
Au sommaire
• Fiche d'auto-évaluation
• Mode d'emploi de la fiche d'auto-évaluation
• Les techniques de vente d'observation
• Les techniques de vente de prise de contact et de prise de congé
• Les techniques de vente de communication ou de découverte
• Les techniques de vente de présentation
• Les techniques de vente de réponses aux objections
• Les techniques de vente de conclusion
• Les techniques de vente d'analyse et d'évaluation
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